當客戶質疑你的品牌時,你應該怎樣合理應對?轉子泵銷售人員會遇到客戶對于品牌的質疑,應該怎樣化解?
通常出現(xiàn)的問題1:
客戶:“你們的品牌不太有名吧,我都沒聽說過。
正確應對:
不要與客戶客一味地爭辯,說話的態(tài)度要謙虛,要能放下架子,真誠地贊美客戶客。這樣可以獲得客戶認同和好感,然后轉入產(chǎn)品推薦階段!
通常出現(xiàn)問題2:
客戶:“你們的品牌不太有名吧,我都沒聽說過。”
正確應對:
“哦,這樣啊,這是我們的宣傳工作沒有做到位,真的很抱歉。不過沒關系,今天剛好您可以先了解一下我們產(chǎn)品,我?guī)湍唵谓榻B一下……”
或者是: