當客戶質疑你的品牌時，你應該怎樣合理應對？轉子泵銷售人員會遇到客戶對于品牌的質疑，應該怎樣化解？

通常出現的問題1：

客戶：“你們的品牌不太有名吧，我都沒聽說過。

正確應對：

不要與客戶客一味地爭辯，說話的態(tài)度要謙虛，要能放下架子，真誠地贊美客戶客。這樣可以獲得客戶認同和好感，然后轉入產品推薦階段!

通常出現問題2：

客戶：“你們的品牌不太有名吧，我都沒聽說過。”

正確應對：

“哦，這樣啊，這是我們的宣傳工作沒有做到位，真的很抱歉。不過沒關系，今天剛好您可以先了解一下我們產品，我?guī)湍唵谓榻B一下……”

或者是：

“真不好意思，這是我們的工作沒做好。今天剛好有機會向您介紹一下我們的產品，我們品牌已經20多年了，主要特色是……我認為有這款設備特別適合您的工況條件。。。。”

適當情況下，贊美一下客戶，反將客戶一軍。

“您對這個行業(yè)真是了解;我們品牌其實做的時間也不短了，只不過最近才進入到咱們這個地區(qū)，所以以后還需要您多多捧場、多多照顧呀，而后介紹一下自己品牌的優(yōu)勢以及特點。

有時候，遇到詰難，一方面是客戶單方面的無理取鬧，另一方面通過銷售人員的綜合素質來考察所在品牌公司的整體水平是現在通用的一個手段。

所以，扎實的專業(yè)知識，強大的自控能力，靈活的處事方式是每個轉子泵銷售人員應該具備的素養(yǎng)。這樣，在接觸客戶推廣自己品牌的過程中才能成為贏家！